• 01. Τι θα γίνει αν το προιόν που λάβω είναι ελλατωματικό;
• 02. Γίνεται να επιστρέψω ένα προιόν;
• 03. Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
• 04. Πως μπορώ να στείλω δώρο σε κάποιον τρίτο;
• 05. Δέχεστε παραγγελίες από το εξωτερικό;
• 06. Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής;
• 07. Ποιοί είναι οι τρόποι αποστολής;
• 08. Ποιός επιβαρύνεται τα έξοδα συσκευασίας;
• 09. Πως θα χρησιμοποιώ το "καλάθι μου";
• 10. Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα;
• 11. Ποιά πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων ακολουθείτε;

 

 

01. Τι θα γίνει αν το προιόν που λάβω είναι ελλατωματικό;

Επιδίωξη μας είναι τo ηλεκτρονικό κατάστημα  ΄΄Infoaccounting΄΄να είναι ακριβές,όσον αφορά την λειτουργία του,το περιεχόμενο και τις περιγραφές των προιόντων. Παρόλα αυτά δεν παρέχουμε εγγυήσεις οτι τα παραπάνω θα είναι ακριβή, αξιόπιστα και ενημερωμένα. Εάν ένα προιόν δεν είναι όπως έχει πειγραφεί στο site μας ή είναι ελλατωματικό, διατηρείτε το δικαίωμα να το επιστρέψετε στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.

02. Γίνεται να επιστρέψω ένα προιόν;

Οι πελάτες μας διατηρούν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα τα οποία παρέλαβαν μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν (σφραγισμένα και χωρίς να υπάρχουν ζημιές), και να διαθέτετε το τιμολόγιο η την απόδειξη λιανικής. Συνιστούμε τον επισταμένο έλεγχο κατά την παραλαβή, έτσι ώστε να αποφευχθούν παραλαβές σε προϊόντα που δεν έφτασαν σε σας σε άριστη κατάσταση. Για οποιαδήποτε απορία η διευκρίνιση σε θέματα σχετικά με τις επιστροφές παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ. 210-2224086  ή στο e-mail:.info@infoaccounting.gr

03. Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία έως την στιγμή που αυτή δρομολογηθεί. Η δρομολόγηση των παραγγελιών πραγματοποιείται μόλις σας στείλουμε το αντίστοιχο ενημερωτικό e-mail ότι η παραγγελία σας εγκρίθηκε και έχει δρομολογηθεί. Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία που δεν έχει δρομολογηθεί επικοινωνόντας μαζί μας στο τηλέφωνο 210-2224086

04. Πως μπορώ να στείλω δώρο σε κάποιον τρίτο;

Έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε διαφορετική διεύθυνση χρέωσης και αποστολής ώστε να μπορείτε να κάνετε δώρο σε κάποιο τρίτο.

05. Δέχεστε παραγγελίες από το εξωτερικό;

Έχετε την δυνατότητα να κάνετε παραγγελίες και από το εξωτερικό.

06. Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής;

• Μέσω COURIER Πληρώνετε το αντίτιμο στον υπάλληλο του courier και δίνετε επιπλέον € 3.57 για έξοδα αντικαταβολής.
• Με πιστωτική κάρτα Η πληρωμή γίνεται μέσω του συστήματος PayCenter της τράπεζας Eurobank. Ο τρόπος αυτός πληρωμής δεν έχει επιβάρυνση.
• Μέσω τραπέζης Πληρώνετε το αντίτιμο σε τραπεζικό λογαριασμό

07. Ποιοί είναι οι τρόποι αποστολής;

Με courier
Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες μέρες και κόστος € 3,57 για όλη την Ελλάδα και κόστος ανάλογα με την χώρα  του εξωτερικού. Αν η αξία των προϊόντων ξεπερνά τα € 50, το ηλεκτρονικό κατάστημα  ΄΄Infoaccounting σας κάνει δώρο τα έξοδα αποστολής.

08. Ποιός επιβαρύνεται τα έξοδα συσκευασίας;

 H εταιρεία ‘’infoaccounting’’ επιβαρύνονται τα έξοδα συσκευασίας.

09. Πως θα χρησιμοποιώ το "καλάθι μου";

Στην σελίδα προϊόντος όπου εμφανίζονται τα πλήρη στοιχεία ενός τίτλου, συμπεριλαμβανομένης και της τιμής του, μπορεί να κάνετε click στο εικονίδιο "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ" για για να επιλέξετε το προϊόν προς αγορά. Συνεχίζοντας την πλοήγηση στο site μπορείτε ειτε να προσθέσετε και άλλα προϊόντα στο καλάθι σας, είτε να πατήσετε "ΟΛΟΚΛΗΡΩΝΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ" στην σελίδα "ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ" για να ξεκινήσετε την διαδικασία παραγγελίας. Στην σελίδα "ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ" μπορείτε να μεταβάλετε την ποσότητα των προϊόντων ή να αφαιρέσετε ένα προϊόν από το καλάθι, με τα πλήκτρα "ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ", "ΔΙΑΓΡΑΦΗ" αντίστοιχα. Η σελίδα "ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ" είναι προσβάσιμη απο οποιοδήποτε σημείο του site, πατώντας το link "Το καλάθι μου" στην πάνω δεξιά γωνία του παραθύρου. Έχετε υπόψη σας ότι το καλάθι είναι μια προσωρινή μέθοδος αποθήκευσης των προϊόντων προς αγορά, για όση ώρα διαρκεί η κάθε επίσκεψη στο site. Αν διακόψετε την πλοήγηση σας με το να επισκεφτείτε άλλο site ή κλείνοντας τον browser, το καλάθι σας θα είναι άδειο την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε το www.infoaccounting.gr

10. Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα;

Οι πληροφορίες της πιστωτικής σας χρησιμοποιούνται στιγμιαία και κατά την διάρκεια της συναλλαγής. Κατόπιν διαγράφονται αυτόματα και δεν διατηρούμε αρχείο με τις πληροφορίες αυτές. Επίσης πρέπει να γνωρίζετε ότι κατά την διάρκεια της συναλλαγής, με πιστωτική κάρτα, η διαδικασία γίνεται στους server των τραπεζών που συνεργαζόμαστε ως τρίτη οντότητα, γεγονός που καθιστά απολύτως ασφαλή την όλη διαδικασία καθώς η χρέωση γίνεται από τις τράπεζες και όχι από το www.infoaccounting.gr

11. Ποιά πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων ακολουθείτε;

Το ηλεκτρονικό κατάστημα  ΄΄Infoaccounting σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.Τα καταστήματα Χατζόπουλος δεσμεύονται ότι στο διηνεκές θα συμμορφώνονται με τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, για τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχουν.

Οι πληροφορίες αυτές πρέπει:

• Να αποκτώνται και να διαχειρίζονται δικαίως.
• Να διαχειρίζονται μόνο για τους σκοπούς που αναγράφονται στην διαδικασία εγγραφής.
• Να είναι επαρκείς, σχετικές και όχι υπέρμετρες με τον σκοπό για τον οποίο έχουν αποκτηθεί.
• Να είναι ακριβείς και στο μέτρο του δυνατού ενημερωμένες.
• Να κρατούνται όχι περισσότερο από το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν αποκτηθεί.
• Να κρατούνται με την δέουσα ασφάλεια.
• Να μην μεταφέρονται σε χώρες εκτός Ε.Ε. χωρίς την ρητή συγκατάθεση του ενδιαφερομένου.